Pablo Formoso

Tap vs Click: Interfaces de usuario táctiles

Posted on 10 March 2010

Después de varios experimentos con el iPhone de haber terminado la primera aplicación para un cliente (Vandal.net) me he dado cuenta de algunos aspectos en el diseño de las interfaces de usuarios en dispositivos táctiles (no solo iPhone para que no me tachen de fanboy xDD). A lo largo de estos dos últimos meses me he fijo mucho en el tema del desarrollo de la interfaz de usuario, no en que tenga un gradiente perfecto o que sea “súper cool”; más desde el punto de vista de número de tap para llegar a tal sitio o hacer tal cosa, que espera que haga el usuario al poner la el dedo encima de cualquier parte de la pantalla y aspectos similares. Mi primera intención era reducir al mínimo el número de taps a en la navegación por la aplicación, pero ahora veremos como el precio de un tap es más barato que el de un click y podemos invertir nuestros esfuerzos en otras cosas.

Una de las primeras cosas que aprendí fue el el precio de un tap, que aun que parezca absurdo cabe reflexionar un poco sobre el proceso de aprendizaje de un usuario en una interfaz táctil frente a tener un ratón en la mano.

El proceso de manejo del ratón se base en tres acciones que pasan por la mente del usuario (hablamos de usuarios normales, no enfermos que medimos nuestro clicks con aplicaciones chorras :P), identificación, posicionamiento y acción. La identificación es el proceso de reconocimiento de donde queremos cliquear, el posicionamiento es el tiempo en el que localizamos nuestro puntero del ratón en la pantalla y la acción mide el tiempo de desplazamiento del ratón hasta el punto identificado para hacer el click. Si cabe este proceso se torna un poco más largo en el tiempo si el usuario no tiene mucha experiencia con el uso del ratón (que si el un click, el doble click, se pasa por la aceleración el punto, no llega e tengo que darle dos toques, hay más variables de la que los usuarios habituales pensamos).

Sin embargo con la interfaces táctiles podemos resumir el proceso en dos partes, identificación y posicionamiento y acción de forma conjunta. Esto es lógico ya que el usuario identifica el botón en la pantalla y lleva su dedo exactamente a la posición que la interfaz le incita a tocar. Fruto de esto el tiempo desde la identificación hasta el desencadenamiento del evento es mucho más corto que con el ratón.

Vistas las dos formas a la hora de navegar está claro que usando el tiempo como unidad de tiempo un tap es mucho más barato que un click lo que hace que esa búsqueda por reducir el número de tabs sea al final un poco absurda y podamos primar más la claridad en la interfaz y mostrar diferentes vistas en la que la información que se escriba o se lea sea mucho más clara para el usuario ya que llegará a esta en menos tiempo con una UI táctil.